Skip to content
Food Folie

Общи условия

МОЛЯ, внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уебсайт. Ако използвате този уебсайт, се счита, че приемате и сте съгласни с посочените Общи условия.

Всяка поръчка на артикули и/или услуги от този сайт, независимо от начина на извършване на поръчката, означава че приемате и се съгласявате с настоящите Общите условия.

Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези Общи условия, моля не използвайте този уеб сайт и не извършвайте поръчки на артикули и/или услуги от него.

Настоящите общи условия уреждат отношенията между РОСТАР БГ ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Сердика, ул. Каменоделска № 5, вписано в Търговски регистър на Агенция по вписвания с ЕИК 175170462, собственик и администратор на уебсайт с адрес WWW.FOODFOLIE.BG и лицата, ползващи уебсайта. Тези Общи условия представляват договор между лицата, ползващи уебсайта (наричани по-нататък “Клиент”) и РОСТАР БГ ООД (наричано по-нататък „Доставчик”), с който лицата, ползващи уебсайта, получават правото да използват услугите на сайта, при спазване на условията по-долу.

I. ДЕФИНИЦИИ

1. WWW.FOODFOLIE.BG (https://foodfolie.bg) е уеб базирана платформа за електронна търговия в интернет, собственост на РОСТАР БГ ООД, която дава възможност на потребителите за покупка на стоки и ползване на различни услуги, предмет на настоящите Общи Условия;

2. УЕБСТРАНИЦАТА/УЕБСАЙТ е интернет страницата на адрес https://foodfolie.bg);

3. КЛИЕНТ е всеки потребител, който е създал собствен потребителски профил и се е регистрирал да използва услугите, достъпни чрез Уебсайта, както и всеки, който е заредил в своя браузър Уебстраницата WWW.FOODFOLIE.BG (https://foodfolie.bg);

4. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ е обособена част от Уебсайта, съдържаща информация за Клиента, необходима за регистрацията и използването на съответните функционалности на Уебсайта. Клиентът може да създаде и/или да осъществява достъп до потребителския си профил чрез адрес на електронна поща и парола или, когато тази функционалност е налична, чрез функцията „Продължи с Google“;

5. ДОСТАВЧИК е дружеството „РОСТАР БГ“ ООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Сердика, ул. „Каменоделска“ № 5, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 175170462, собственик и администратор на Уебсайта WWW.FOODFOLIE.BG и продавач на предлаганите чрез него стоки, което сключва договорите за продажба с Клиентите и организира доставката на закупените стоки;

6. ИНФОРМАЦИОННА СИСТЕМА/СИСТЕМА е всяко отделно устройство или съвкупност от взаимосвързани или сходни устройства, което или един от елементите на което в изпълнение на определена програма осигурява на което осигурява автоматична обработка на данни;

7. ЛИЧНИ ДАННИ означават лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни;

8. ОБЩИ УСЛОВИЯ означава настоящите общи условия;

9. ПОРЪЧКА е индивидуалната заявка на Клиента за закупуване на стоки на Уебсайта, заявка за покупки по телефона, мобилни приложения, по пощата или заявки, изпратени на електронна поща;

10. УСЛУГИ са всички действия, осъществявани от РОСТАР БГ ООД по повод предлагането, продажбата и доставянето на стоки от Уебсайта.

11. IP АДРЕС (IP address) е уникален идентификационен номер, асоцииращ компютър, интернет страница или ресурс на Клиента, по начин, който позволява локализирането им в глобалната Интернет мрежа;

12. ПАРОЛА е избран от Клиента код от букви, цифри и знаци, който, заедно с потребителското име/адрес на електронната поща, индивидуализира клиента и който, заедно с потребителското име/адреса на електронната поща, служи за достъп до потребителския профил на Клиента.

13. ПОТРЕБИТЕЛСКО ИМЕ е избран от Клиента уникален код от букви, цифри и знаци, посредством които той се индивидуализира в уебсайта на Доставчика.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

1. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

  • Наименование на Доставчика: РОСТАР БГ ООД;
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. София, р-н Сердика, ул. Каменоделска № 5;
  • Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. София, р-н Сердика, ул. Каменоделска № 5;
  • Данни за кореспонденция: България, гр. София, р-н Сердика, ул. Каменоделска № 5, support@foodfolie.bg, телефон 0898 775 775

2. Надзорни органи:

  • Комисия за защита на личните данни, Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, тел.: (02) 940 20 46, факс: (02) 940 36 40, E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg, Уеб сайт: www.cpdp.bg;
  • Комисия за защита на потребителите, Адрес: 1000 гр. София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6, тел.: 02 / 980 25 24, факс: 02 / 988 42 18, гореща линия: 0700 111 22, уеб сайт: www.kzp.bg.
  • Българска агенция по безопасност на храните, Адрес: гр. София, бул. "Пенчо Славейков" 15А, e-mail: bfsa@bfsa.bg, гореща линия: 0700 122 99, уебсайт: www.bfsa.egov.bg

III. ПРЕДМЕТ

1. Предмет на продажба в Уебсайта на Доставчика са разнообразни видове стоки, включително и хранителни стоки и напитки, предназначени за клиентите, описани и подредени в Уебсайта.

2. Основните характеристики на стоките, предлагани от Доставчика в Уебсайта, са определени в профила на всяка стока.

3. Стоките, предлагани чрез Уебсайта http://www.foodfolie.bg, са предназначени за закупуване от Клиентите за лично или домакинско потребление. Закупените стоки не могат без предварителното писмено съгласие на Доставчика да бъдат препродавани или закупувани с цел последващата им продажба в рамките на търговска или професионална дейност.

4. Предоставянето на услугите по тези Общи условия и достъпа до Уебстраницата не обхваща осигуряване на компютърно оборудване и свързаност за пренос на информационни пакети между Клиента и Уебстраницата, необходими за осъществяване достъп до услугите на Доставчика. Доставчикът не носи отговорност, ако Клиентът не може да осъществи достъп, поради проблеми извън контрола на Доставчика (хардуерен, софтуерен проблем, проблем с Интернет свързаност и др.).

5. Чрез Уебсайта Доставчикът предоставя на Клиентите информация относно предлаганите от него стоки, техните основни характеристики, цени, наличност и условия за доставка, както и възможност за извършване на поръчки, заплащане на поръчаните стоки, получаване на информация относно статуса на поръчките и използване на други функционалности, достъпни чрез Уебсайта.

Договорът за продажба на поръчаните чрез Уебсайта стоки се сключва между Клиента и „РОСТАР БГ“ ООД в качеството му на Доставчик и продавач на стоките. Доставчикът носи отговорност пред Клиента за изпълнението на договора съгласно настоящите Общи условия и приложимото законодателство.

За изпълнение на отделни дейности, свързани с обработването и изпълнението на поръчките, включително доставка на стоките и обработване на плащанията, Доставчикът може да използва услугите на трети лица. Участието на такива трети лица не променя качеството на „РОСТАР БГ“ ООД на страна по договора за продажба с Клиента.

IV. ЦЕНИ

1. Крайната цена на стоките е изписана на Уебстраницата за представяне на съответния продукт в евро с включен ДДС.

2. Посочените цени не включват цена за доставка.

V. РЕГИСТРАЦИЯ

1. Разглеждането на Уебсайта е достъпно за всички посетители.

2. Клиентът може да извършва поръчки чрез Уебсайта с регистрация на потребителски профил или като гост. При извършване на поръчка без регистрация Клиентът предоставя необходимите данни за контакт, доставка и плащане чрез съответната електронна форма на Уебсайта. Клиентът може по свое желание да създаде потребителски профил чрез попълване на регистрационната форма, достъпна на Уебсайта.

3. При създаване на потребителски профил, както и при подаване на поръчка без регистрация /като гост/, Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема чрез отбелязване на съответното поле на Уебсайта.

4. При регистрация на непълнолетно лице, със заявяване на съгласието си с настоящите Общи условия същото декларира и съгласието на своите родители или попечители с Общите условия.

5. В случаите на регистрация на лице под 14-годишна възраст, заявлението за регистрация и за съгласие с Общите условия се извършва от родител или настойник на лицето.

6. С отбелязване на полето за приемане на Общите условия при регистрация или при подаване на поръчка без регистрация и извършване на съответното действие за потвърждение Клиентът изрично декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва. Със записването му на съответен носител в сървъра, ползван от Доставчика чрез общоприет стандарт за преобразуване по технически начин, правещ възможно неговото възпроизвеждане, електронното изявление придобива качеството на електронен документ по смисъла на цитирания закон.

7. Доставчикът съхранява в лог-файлове на своя сървър IP адреса на Клиента, както и всяка друга информация, необходима за идентифициране на Клиента и възпроизвеждане на електронното му изявление за приемане на Общите условия, в случай на възникване на правен спор.

8. Текстът или електронна препратка към текста на настоящите Общи условия се изпраща и е достъпен на Уебсайта.

9. При попълване на регистрационната форма Клиентът, а в случаите на т. 5 от настоящия раздел – родителят или настойникът на Клиента, е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността, точният си адрес, телефон и адрес на електронна поща и другите изискуеми от регистрационната форма данни, както и да ги актуализира веднага след тяхната промяна. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя в процеса на регистрация, са верни, пълни и точни и при промяна на последните, ще ги актуализира своевременно.

10. В случай на предоставяне на неверни данни, Доставчикът има право да развали сключения с клиента договора, както и да прекрати или спре незабавно и без предизвестие предоставянето на услугите, както и поддържането на регистрацията на Клиента. За развалянето на договора по настоящата точка не се дължи предизвестие.

11. Родителите, упражняващи родителски права, настойниците или попечителите на ненавършило пълнолетие лице, отговарят за всички вреди, причинени от същото, на Доставчика и/или на трети лица при регистрацията и ползването на услугите – предмет на настоящите Общи условия, както и за всички вреди в следствие посочване на неверни данни или неистинност на декларираните данни и факти.

12. Клиентът може да създаде потребителски профил чрез регистрационната функционалност на Уебсайта по един от следните начини: (i) чрез посочване на адрес на електронна поща и създаване на парола за достъп; или (ii) когато тази функционалност е налична – чрез функцията „Продължи с Google“. При използване на функцията „Продължи с Google“ създаването на потребителски профил и последващият достъп до него се извършват чрез удостоверяване посредством Google профила на Клиента.

13. Клиентът е длъжен да полага необходимата грижа за защита на данните и средствата, чрез които осъществява достъп до потребителския си профил, включително използваните адрес на електронна поща и парола, а когато достъпът се осъществява чрез функцията „Продължи с Google“ – и за защита на достъпа до съответния Google профил. Клиентът не следва да предоставя на трети лица данните си за достъп или по друг начин да допуска неоторизиран достъп до потребителския си профил. При установен или предполагаем неоторизиран достъп до потребителския профил Клиентът следва своевременно да уведоми Доставчика.

VI. ПОДАВАНЕ И ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКА

Подаването на поръчка чрез Уебсайта не изисква предварителна регистрация или създаване на потребителски профил.

1. След като Клиентът е избрал артикул от Уебстраницата на Доставчика, Клиентът следва да натисне бутона „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА“. Ако желае повече от една стока, натиска бутона „ПРОДЪЛЖИ С ПАЗАРУВАНЕТО“. Ако Клиентът направи грешка с избора на стока, може да изтрие артикула от кошницата.

2. Подаването на поръчка от Клиента се извършва чрез последователното извършване на следните действия:

  • определяне на количеството на поръчваните артикули и натискане визуализиран бутон „ДОБАВИ В КОШНИЦАТА” обозначен срещу съответния артикул и потвърждение на поръчката от бутона „ПЛАТИ”.
  • избор на способ и момент за плащане на цената;
  • преглеждане на поръчката, избор на начин на получаване на стоката, а при избрана доставка – посочване на необходимите данни и адрес за доставка, определяне на приложимите допълнителни условия към поръчката и потвърждаване на поръчката чрез бутона „ПОРЪЧАЙ“.

3. Доставчикът обработва поръчката след потвърждение на поръчката от страна на Клиента.

4. Освен чрез Уебстраницата, Клиентите могат да правят поръчки до Доставчика и по телефон – на телефонен номер 0898 775 775.

5. Доставката на поръчаните стоки се организира от Доставчика и се извършва от Доставчика или чрез избрана от него куриерска фирма съобразно условията на раздел VIII.

6. Цените на храните, цените за доставка и начините за плащане, които Клиентът може да поръча посредством използването на услугите предмет на настоящите Общи условия, са описани в съответните Интернет страници на Уебсайта.

VII. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащането се извършва по един от начините, налични на Уебсайта и избрани от Клиента при подаване на поръчката, включително: (а) онлайн плащане с дебитна или кредитна карта, включително чрез поддържаните платежни функционалности Apple Pay и Google Pay, когато са налични; или (б) чрез наложен платеж при получаване на стоката, когато този начин на плащане е наличен за избрания начин на доставка.

2. При плащане чрез наложен платеж: на посочения от Клиента адрес идва представител на Доставчика или на куриерската фирма с доставяната стока, на когото Клиентът заплаща цената, заедно с дължимата сума за доставка, ако такава се дължи съгласно настоящите Общи условия.

3. При извършване на онлайн плащане платежната операция се обработва от съответния доставчик на платежни услуги/обслужващата банка чрез предоставената от него защитена платежна среда. „РОСТАР БГ“ ООД не предоставя самостоятелно платежни услуги и не обработва и не съхранява пълните данни на платежната карта на Клиента, а получава информация за статуса на извършеното плащане. Когато са налични като способ за плащане, плащанията чрез Apple Pay и Google Pay се извършват чрез съответната платежна функционалност в защитената платежна среда на обслужващата банка.

VIII. ДОСТАВКА И ПРЕДАВАНЕ НА СТОКАТА

1. Доставката на поръчаните стоки се извършва по един от следните начини, избран от Клиента при подаване на поръчката:

1.1. С куриер на Доставчика („Food Folie куриер“) – само до адрес на територията на гр. София. Доставката се извършва на работния ден, следващ деня на подаване на поръчката, между 13:00 и 18:00 ч. Когато следващият ден е събота, неделя или официален празник, доставката се извършва на първия следващ работен ден. Клиентът не избира отделен времеви интервал за доставка.

1.2. Чрез куриерска фирма „Спиди“ АД – на територията на цялата страна, включително в гр. София. Доставката може да бъде извършена до посочен от Клиента адрес, до офис или до автомат на „Спиди“ АД и се осъществява по графика и в сроковете на съответната куриерска услуга.

1.3. Замразени продукти се доставят единствено с куриер на Доставчика на територията на гр. София, до адрес, с транспорт с подходящ хладилен режим. Замразени продукти не се доставят чрез „Спиди“ АД, до офис или до автомат на куриерска фирма.

1.4. Чрез лично получаване от магазина на Доставчика на адрес: гр. София, ул. „Шипка“ № 43, без такса за доставка, след уведомяване на Клиента, че поръчката е готова за получаване.

2. При всяка доставка на поръчана стока, независимо дали доставката се извършва с куриер на Доставчика или чрез куриерска фирма, на Клиента задължително се предоставя възможност за „Преглед“ при получаването, преди приемане на стоката. При прегледа Клиентът има право да провери съдържанието на пратката, целостта на опаковката, видимото състояние на стоките и съответствието им с направената поръчка.

3. Минималната стойност на поръчка е 15 € с ДДС. Поръчки на по-ниска стойност не се обработват от Доставчика.

4. При доставка с куриер на Доставчика на територията на гр. София цената за доставка е 3 € с ДДС. При поръчки на стойност над 40 € с ДДС доставката с куриер на Доставчика е безплатна.

5. При доставка чрез „Спиди“ АД цената на доставката се определя съобразно действащата тарифа на куриерската фирма и характеристиките на пратката. Ориентировъчната цена на доставката се визуализира при подаване на поръчката. При поръчки на стойност над 80 € с ДДС Food Folie поема цената на доставката чрез „Спиди“ АД.

6. Когато съгласно настоящите Общи условия цената за доставка е за сметка на Клиента, тя се начислява към стойността на поръчката или се заплаща при получаването й съобразно избрания начин на доставка и плащане.

7. Стоката се предава на Клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването на същата от името на Клиента. При предаване на стоката Клиентът или третото лице подписват придружаващите я документи, ако има такива.

8. В случай че Клиентът не бъде намерен на посочения от него адрес в срока за доставка или не бъде осигурен достъп или други необходими условия за предаване на стоката по причина, за която Клиентът отговаря, Доставчикът се освобождава от задължението да извърши доставката при първоначално уговорените условия.

Когато поръчката е предварително платена и доставката не бъде извършена поради обстоятелствата по предходното изречение, Доставчикът възстановява на Клиента платената цена на недоставените стоки, като има право да удържи действително дължимите разходи за извършения опит за доставка.

Клиентът може да заяви повторна доставка, когато естеството и състоянието на стоката позволяват това, като поема разходите за повторната доставка. В този случай новият срок за доставка започва да тече от потвърждаването й от Доставчика.

9. При получаване на доставката, Клиентът е длъжен да провери съдържанието на поръчката за съответствия на изпратената стока с подадената заявка.

IX. РЕКЛАМАЦИЯ

1. Клиентът трябва да прегледа стоката в момента на доставката и предаването и ако не отговаря на изискванията, да уведоми за това незабавно Доставчика. Ако Клиентът не уведоми незабавно Доставчика, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията.

2. Със заплащането на цената на поръчката, приемането на доставката и полагането на подписа от Клиента върху документите за доставка, последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставената стока.

3. На рекламация не подлежи стока, за която клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на представител на Доставчика още при самото получаване на стоката. В случай че Клиент приеме такава стока и не предяви своите претенции пред приносителя на стоката, рекламация не може да бъде удовлетворена.

4. При евентуални претенции за скрити дефекти или други оплаквания от стоката, Клиентите могат да се свързват с Доставчика на телефон 0898775775.

X. ОТКАЗ ОТ СТОКАТА

1. Клиент, който има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от сключения от разстояние договор при условията на действащото законодателство и тези Общи условия, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща разходи, с изключение на предвидените в закона.

Съгласно чл. 55, ал. 4 от ЗЗП и чл. 14, § 2 във връзка със съображение 47 от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета относно правата на потребителите, в случаите когато клиент се откаже от сключения от разстояние договор, то Клиентът носи отговорност за всяко намаляване на стойността на стоката, настъпило в резултат на боравене с нея, което надхвърля необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и функциониране. За такова боравене се счита и неспазването на посочените условия за съхранение, когато в резултат на това е настъпило влошаване на качеството, годността, състоянието или стойността на стоката.

2. Правото на отказ от договора не се прилага в предвидените в чл. 57 от Закона за защита на потребителите случаи, включително, но не само:

– за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;

– за доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания;

– за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената;

– за доставка на стоки, които след доставянето им и поради естеството си са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

– в останалите случаи, изрично предвидени в чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

3. Когато за конкретна стока не е приложимо някое от предвидените в закона изключения, обстоятелството, че стоката представлява хранителен продукт или напитка, само по себе си не изключва правото на отказ от договора.

4. Когато Клиентът има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите и сключеният договор попада в приложното поле на разпоредбите относно договорите от разстояние, и при условие че закупената стока не попада в някоя от хипотезите по чл. 57 от Закона за защита на потребителите, при които правото на отказ е изключено, Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни, считано от получаването на стоката, при условията и по реда на Закона за защита на потребителите, чрез формуляр за отказ от договора, достъпен на Уебсайта на Доставчика.

5. При надлежно упражнено право на отказ Доставчикът възстановява на Клиента всички получени от него суми, включително разходите за първоначалната доставка, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението на Клиента да се откаже от договора. Когато Клиентът е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлаган от Доставчика, Доставчикът не е длъжен да възстанови допълнителните разходи, произтичащи от избрания от Клиента начин на доставка.

5.1. Възстановяването на сумите се извършва чрез същото платежно средство, използвано от Клиента при първоначалната трансакция, освен ако Клиентът изрично се е съгласил да бъде използвано друго платежно средство и при условие че това не води до допълнителни разходи за него.

5.2. При продажба на стоки Доставчикът има право да отложи възстановяването на сумите до получаване на стоките обратно или до представяне от Клиента на доказателство, че ги е изпратил обратно, в зависимост от това кое от двете събития е настъпило по-рано. Преките разходи за връщането на стоките са за сметка на Клиента, когато това е предвидено в приложимото законодателство и Клиентът е бил предварително информиран за това.

6. До връщането на стоката Клиентът е длъжен да я съхранява с дължимата грижа и при условията за съхранение, посочени върху опаковката, етикета или по друг начин от производителя или Доставчика, както и да пази нейното качество, цялост и опаковка.

7. Доставчикът има право по свое усмотрение да откаже изпълнението на поръчка на Клиент, за което Доставчикът уведомява в подходящ срок Клиента, без да е задължен да посочва причина за отказа. В случай на отказ по предходното изречение Доставчикът не дължи обезщетение по никакъв начин на Клиент.

XI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ

1. Клиентите имат възможност да:

  • Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
  • Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
  • Да поръчват стоки за доставка, предлагани от Уебстраницата на Доставчика;
  • Да получават информация за нови стоки, предлагани от Доставчика;
  • Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на Уебстраницата на Доставчика;
  • Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по настоящите общи условия или по Закона за защита на потребителите;
  • Да се информират относно своята поръчка;
  • Клиентите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация за поръчваните стоки не по-късно от отправяне на изявлението за потвърждаване на поръчката чрез натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ”;
  • Да получат с доставка заявената стока, като доставката се извърши на посочения адрес за доставка, след заплащане на продажната цена по описания в настоящите Общи условия ред;

2. Клиентите са длъжни:

  • Да заплатят цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката, съгласно настоящите Общи условия;
  • Да спазват правилата при ползване на предоставяните от Доставчика стоки и услуги;
  • Да не нарушават чужди права и интереси като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  • Да не извършват злоумишлени действия;
  • Да пазят доброто име и репутация на Доставчика и да не накърняват неговите права и интереси;
  • Да проверят дали съдържанието на доставяното съответства на поръчката. Със заплащането на цената на поръчката или приемането на доставката и полагането на подписа от Клиента върху документите за доставка, последният дава своето съгласие с вида и съдържанието на доставката;
  • Да не се намесват в правилното действие на системата, включително, но не само, да не осуетяват процедурата по идентификация на друг Клиент, да не осъществяват достъп извън предоставения им, да не накърняват или възпрепятстват наличността, надеждността или качеството на услугите по отношение на останалите Клиенти, както и да не използват услугата по начин, предизвикващ отказ от услугите („denial of service“);
  • Да не извличат чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени на Уебсайта и по този начин да не създават собствена база данни в електронен или друг вид;
  • Да не се представят за друго лице или по друг начин да заблуждават трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група хора;
  • Да не нарушават настоящите Общи условия.

3. Клиентът се задължава при ползване на предоставяните от Доставчика услуги да не зарежда, разполага на сървъра на Доставчика или нает от него сървър, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица информация, данни, текст, звук, файлове, софтуер, музика, фотографии, графики, видео или аудиоматериали, съобщения, както и всякакви други материали: а. противоречащи на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави; б. съдържащи заплаха за живота и телесната неприкосновеност на човека; в. с порнографско съдържание или каквото и да било друго съдържание, което застрашава нормалното психическо развитие на ненавършилите пълнолетие лица или нарушава нормите на морала и добрите нрави; г. които имат рекламна цел, освен с предварително разрешение от Доставчика; д. чието съдържание нарушава права или свободи на човека; е. представляващи търговска или служебна тайна или друга конфиденциална информация; ж. които са обект на право на интелектуална собственост на трети лица, освен със съгласието на титуляра на правото; з. нарушаващи каквито и да било имуществени или неимуществени права или законни интереси на трети лица.

4. Доставчикът се задължава да предаде на Клиента поръчаните чрез Уебсайта стоки и да организира доставката им съобразно избрания от Клиента начин на доставка при условията на настоящите Общи условия.

5. Клиентът и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

6. Предполага се, че електронните изявления, извършени от Клиентите на Уебсайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Клиента при или поръчка като гост или при извършване на регистрация, ако Клиентът е въвел съответното име и парола за достъп.

7. Доставчикът не носи отговорност за възможни разлики в цветовете, изгледа и състоянието на закупените стоки, дължащи се на различните видове екрани на компютрите и техните настройки. Снимките, разположени в Уебстраницата на Доставчика, са само с информативна цел и не представляват снимки на конкретните стоки, предмет на договора.

8. При предоставянето на информация или в описанието на продуктите, в ревюта и мнения, реклами или по друг начин, Доставчикът може да разчита на съвет от производителите или от етикетите или документите за стоките. Тъй като не е производител на стоките, които продава, Доставчикът не поема никаква отговорност за това дали стоките, които продава, отговарят на специфичните нужди на Клиента, на етикета на продукта или за всички загуби, щети или вреди, причинени от такива стоки.

9. Доставчикът си запазва правото да променя цените, наименованията и описанията на стоките, както и да премахва и добавя стоки по всяко време, без да е необходимо да уведомява предварително посетителите на Уебстраницата или Клиентите.

10. Доставчикът има право:

  • Да отказва поръчки, без от това да произтичат разходи за Клиента, когато има допуснати технически грешки в публикуването на информация;
  • Да отказва поръчки, без от това да произтичат разходи за Клиента, при ограничени наличности или при изчерпване на наличностите от поръчаната стока;
  • Да редактира съдържанието на Уебсайта като: съществуващи цени, условия за ползване, продукти, услуги, информация, снимки и др. по свое усмотрение и по всяко време без предупреждение. Новите условия влизат в сила в момента на публикуването им;
  • Да отказва достъп на Клиенти и да анулира регистрации на Клиенти;
  • Да разваля, прекратява, спира изпълнение на договора или предоставяняните услуги по всяко време без уведомяване на Клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите Общи условия.

XII. ПРАВА

1. Цялото съдържание, публикувано на уебсайта http://www.foodfolie.bg, включително, но не само текстове, изображения, снимки, графични и дизайнерски елементи, лога, символи, бази данни, софтуерни решения и организацията и подбора на съдържанието, представлява обект на права на интелектуална собственост. Авторските и сродните им права, правата на създателя на бази данни, правата върху търговски марки и останалите права на интелектуална собственост върху него принадлежат на РОСТАР БГ ООД или на трети лица, които са предоставили на РОСТАР БГ ООД право да го използва. Тези права са защитени от Закона за авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските означения и приложимото българско и европейско законодателство.

2. Без предварителното изрично писмено съгласие на РОСТАР БГ ООД се забраняват възпроизвеждането, разпространението, преработването, публичното показване, предоставянето на достъп до съдържанието и всяко друго използване на съдържанието на уебсайта, изцяло или отчасти, за търговски или нетърговски цели. Изключение правят случаите, в които такова използване е изрично допуснато от закона. Всяко неправомерно използване представлява нарушение на правата на „РОСТАР БГ“ ООД, съответно на носителите на права. То може да доведе до гражданска, административнонаказателна и/или наказателна отговорност съгласно действащото законодателство.

3. Потребителите могат да използват уебсайта http://www.foodfolie.bg единствено за лични информационни цели и само при спазване на настоящите Общи условия.

4. Правото на достъп на Клиента не включва правото да се копира или възпроизвежда информация и да се използват обекти на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителна по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост и в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел. Независимо от горното Клиентът няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е РОСТАР БГ ООД или трето лице.

XIII. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Доставчикът обработва личните данни на Клиентите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закона за защита на личните данни и останалото приложимо законодателство. Подробна информация относно категориите обработвани лични данни, целите и правните основания за обработването, получателите на данните, сроковете за съхранение и правата на субектите на данни се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта.

2. При използването на Уебсайта могат да бъдат използвани бисквитки и други сходни технологии при условията, описани в Политиката за бисквитки, публикувана на Уебсайта. Когато съгласно приложимото законодателство за използването на определени бисквитки или сходни технологии е необходимо съгласие, те се използват след предоставянето на такова съгласие от Клиента.

3. Доставчикът може да изпраща на Клиента електронни съобщения с маркетингово съдържание, включително бюлетини, информация за продукти, промоции и предложения за покупка на стоки, когато са налице предвидените в приложимото законодателство основания за това.

3.1. Клиентът има право по всяко време да се откаже от получаването на такива електронни съобщения, независимо дали има регистриран потребителски профил в електронния магазин, чрез използване на предоставената във всяко маркетингово електронно съобщение възможност за отписване или чрез изпращане на искане до Доставчика на посочените в настоящите Общи условия данни за контакт.

3.2. Отказът от получаване на маркетингови съобщения не засяга получаването на съобщения, необходими за регистрацията, обработването и изпълнението на поръчки, плащания, доставки, рекламации или други съобщения, свързани с изпълнението на договорните отношения с Клиента.

XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ

1. Доколкото предоставяните от РОСТАР БГ ООД стоки и услуги са разнообразни и постоянно допълвани и модифицирани с оглед тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка със законодателни промени, които рефлектират върху предоставяните стоки и услуги, Общите условия могат да бъдат променяни едностранно от РОСТАР БГ ООД по всяко време.

2. При извършване на промени в настоящите Общи условия, Доставчикът довежда до знанието на Клиента за извършените промени чрез публикуването им в Уебстраницата.

3. Ако в рамките на 5 дни след уведомяването по предходната точка Клиентът не заяви, че отхвърля промените, се счита, че е обвързан от тях. Ако Клиентът заяви, че отхвърля промените, се счита че договорът се прекратява от момента на получаване на изявлението за отхвърляне.